01我们是谁
Qnexts Ticketing (Qnexts-ticketing) 由 microplan 提供. 本政策适用于本应用及产品官网. 隐私问题请联系 microplan82+service@gmail.com. 运营排队服务的门店也决定如何使用其顾客及运营记录.
02服务使用的信息
终端服务会处理排队选项、同行人数、必要的联系资料、说明确认、取号请求、设备配对及会话凭据、打印配置和打印任务状态. 我们还处理提供及保护服务所需的应用版本、系统版本、语言、网络信息、IP 地址及必要的错误和安全记录. 您发送给客服的信息用于处理相应请求.
03处理目的
相关信息用于授权访问、排队及票据操作、门店协作、故障排查和防止滥用. 门店员工应仅填写服务所需的信息. 提交排队请求本身不代表同意与服务无关的营销.
04设备权限与本地存储
网络权限用于连接门店服务. 受支持的蓝牙打印机需要蓝牙权限. 较旧 Android 系统因蓝牙权限机制可能要求位置权限才能发现设备; 该权限用于发现打印机, 而非追踪位置. 应用可能保存语言偏好及授权访问所需的会话或设备凭据. 官网仅在浏览器本地保存语言选择, 不接入广告或分析脚本. 清除浏览器存储不会删除服务器记录.
05基础设施与服务提供商
托管及网络交付使用 Amazon Web Services 和 Cloudflare 基础设施. 原生应用使用 DCloud uni-app 引擎, 该引擎可能为运行支持处理设备、应用、网络及诊断信息, 具体见下方 DCloud App 引擎隐私政策. 受支持的打印硬件使用其设备服务. 如您主动使用消息或邮件服务, 相应提供商依据自身政策处理您发送的信息.
06访问、安全与跨地区处理
获授权员工可以访问其所属门店记录. 基础设施提供商为运营服务处理信息, 法律要求时也可能披露相关信息. 访问控制、安全传输及凭据保护有助于降低风险, 但不能保证绝对安全. 提供商可能在您所在地以外的地区处理信息. 如需了解与您的门店或请求相关的具体情况, 请联系我们.
07保存与您的选择
运营记录按服务、安全、争议处理和适用法律义务所需保留, 具体期限取决于记录类别与门店情况. 您可以联系我们申请访问、更正或删除. 我们会核验您的权限并解释必须保留的信息. 本网站不执行自动账户删除.
08未成年人及政策更新
员工和终端管理功能供获授权操作人员使用, 不面向未成年人创建员工账户. 到店同行人员的资料应在适当情况下由负责的成年人提供. 服务变化时我们可能更新本政策, 生效日期见本页.
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